রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2ia77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য সংশোধনের অধিকারযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
2ia77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে অননুমোদিত লেনদেন না হয়। আমরা নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা ধারণ নীতি মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখি না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধের লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কিছু কুকি সেশন সচল রাখতে প্রয়োজন। সব কুকি বন্ধ করলে লবিতে প্রবেশ বা লগইন প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। ডিভাইসের সেটিংস থেকে আংশিকভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার সেই অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।